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Se puede visitar este sitio web sin necesidad de facilitar ningún dato de carácter personal, no obstante existen diversas opciones de registro, consultas o formularios de pedido donde se recogen datos de carácter personal. AbcCanino únicamente recoge los datos personales que resultan necesarios para gestionar los pedidos y atender las dudas o consultas.

Gestión de Pedidos: Cuando adquiere un producto en nuestra tienda online, los datos que nos facilite serán utilizados para tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos. Únicamente comunicaremos a la empresa de transporte y logística los datos necesarios para remitirle los productos.

Para poder realizar pedidos en la tienda on line, cada cliente proporcionará, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal, que deberán ser veraces y exactos. El usuario que formaliza el proceso de compra on line, declara ser el titular de la información facilitada, o en su defecto, contar con autorización e la persona en cuyo nombre realice la gestión.
El usuario sólo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por la adquisición de productos por parte de menores de edad correrá a cargo de los padres o tutores legales del menor.

Responder Consultas: Los datos personales que nos proporcione a través de los formularios de consultas de productos o de servicios de la escuela serán empleados para responder las dudas y consultas formuladas.

El usuario se compromete a utilizar este servicio de conformidad con la ley, las presentes condiciones, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el usuario se compromete a no publicar contenidos que:

  • Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
  • Incorporen mensajes delictivos, violentos, pornográficos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
  • Induzcan o puedan inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor.
  • Sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o extemporáneos, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante.
  • Se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar.
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Los precios indicados en nuestra tienda son válidos para toda España,  e incluyen IVA,  pero excluyen los gastos de envío que se añadirán al importe total debido según se expone en la sección de gastos de envío.

No envíamos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

En caso de pago por transferencia ,el plazo de entrega comenzará a contar desde el día de la recepción en nuestra cuenta bancaria de la transferencia correspondiente al pago de tu pedido o en el momento de recibir el justificante bancario de haber realizado el ingreso vía correo electrónico o fax.

 

Devoluciones

AbcCanino trabaja para que quedes satisfecho con tu compra y por ello, te facilita diversos métodos para efectuar la devolución en los supuestos de que esto no ocurra. Si te encuentras en alguno de los casos que se detallan a continuación, es necesario que se lo comuniques al equipo de Abccanino en un plazo máximo de 14 días a partir de la entrega del producto. Para ello puedes utilizar cualquiera de los siguiente medios:

  • Llamando al 639 268 015 en horario de 9.00 a 18.00 horas de lunes a viernes.

  • Notificándolo en la sección “Contacto” de esta web.

  • Escribiendo a la dirección de correo info@abccanino.es

Posibles casos de devolución:

Una vez que has recibido el pedido:

  • El producto esta defectuoso o ha sido dañado durante el transporte: Puedes devolver el producto con todos sus accesorios, asumiendo AbcCanino los gastos de envío que se generan por la entrega del producto y por la devolución del mismo. Abccanino procederá al reenvío del producto de forma totalmente gratuita para ti. En los casos de rotura durante el transporte, es imprescindible que nos lo comuniques telefónicamente el mismo día de haber recibido la mercancía y haber comprobado la rotura. Por favor, procura conservar siempre el embalaje original del producto. El cambio o devolución no queda condicionado a disponer o no del embalaje original, pero su cambio o devolución sin el embalaje original puede suponer una depreciación en el valor del producto con respecto al precio abonado inicialmente.
  • Devolución sin incidencias: Abccanino te ofrece la posibilidad de devolver tu pedido, siempre que se haga dentro del plazo de 14 días como establece la legislación vigente y, encontrándose este en perfectas condiciones. En el caso de que la devolución se realice únicamente por voluntad del cliente, sin ninguna incidencia por parte de AbcCanino, el cliente correrá con los gastos del nuevo envío más 15 euros de gastos en conceptos de gestión de devolución. Si el cliente no quisiera cambiar el artículo por otro, se realizará un bono de descuento por el valor del producto devuelto a gastar en nuestra tienda online, en máximo de 2 meses. Cuando se trate de productos de alimentación estos deben devolverse sin abrir. No se podrán aceptar devoluciones de productos alimenticios que hayan sido abiertos. Por favor, procura conservar siempre el embalaje original del producto. El cambio o devolución queda condicionado a disponer  del embalaje original, y su cambio o devolución sin el embalaje original puede suponer una depreciación en el valor del producto con respecto al precio abonado inicialmente.

Usted no ha recibido el pedido y desea cancelarlo o modificarlo:

  • Si tu pedido ha salido de nuestro almacén y, no habiendo ninguna incidencia por nuestra cuenta, no deseas tu pedido, AbcCanino te facilitará un bono descuento por el precio del artículo menos 15 euros en concepto de gastos de devolución voluntaria del cliente.
  • Si tu pedido no ha comenzado a procesarse, sólo tendrás que informarnos de su modificación o cancelación y no tendrá ningún coste para ti.

 

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